1月10日上午，达州公安“向人民报告”指挥中心专场新闻通气会召开，全市110指挥中心共接警564302起，其中有效警情189450起，抓获违法犯罪嫌疑人2089人，直接挽回各类经济损失1.2亿元。　

    达州公安局指挥中心喻胜主任介绍说，2017年，全市公安机关110指挥中心认真贯彻落实“113566”总体工作思路，紧紧围绕“打造全省一流、西部领先、全国有影响的正规化专业化职业化现代化达州公安”总体目标，忠诚履行有警必接、接警必处、有难必帮、有险必救的服务承诺，最大限度地打击和震慑犯罪，切实保护人民群众生命财产安全，确保全市人民安居乐业。

　　一、接处警工作

　　2017年，全市110指挥中心共接警564302起，同比下降29.73%；其中有效警情189450起，无效报警374852起。通过110接处警，全年共破获刑事案件3223起，破案率同比上升7.81%；抓获违法犯罪嫌疑人2089人，同比上升3.5%；直接挽回各类经济损失1.2亿元，在有效打击各类违法犯罪的同时，发挥了服务群众、服务社会的重要职能作用。

　　2017年，全市110指挥中心接报刑事警情4471起，同比下降2.1%。其中，盗窃类警情3777起，“两抢”类警情149起，诈骗类警情411起，其它类警情134起。

　　2017年，全市110指挥中心接报治安警情19302起，同比上升16.38%。其中，盗窃类警情3154起，殴打他人类警情9598起，诈骗类警情864起，损毁公私财物类警情784起，扰乱公共秩序类警情297起，其它类警情4605起。

　　二、非警务警情

　　2017年，全市110指挥中心接报非警务类警情110675起，占有效接警总量的58.41%，主要涉及占道经营、建筑工地施工噪音扰民、卫生求助、管道破裂、征地拆迁纠纷、劳资纠纷、婚姻纠纷、债务债权纠纷、价格纠纷等问题。大量非警务类警情，占用了有限的警务资源，为此，市公安局110指挥中心坚持改革引领、机制驱动，运用多种手段整合社会资源，积极推动非警务警情分流机制建设，有效处置各类非警务类警情。

　　一是坚持政府主导。推动政府制定出台《达州市群众求助事项社会联动机制实施意见》，明确政府部门职能分工，推动矛盾纠纷调解、城市管理、环境保护等方面专业力量建设和24小时应急响应机制，建立完善权责明确、优势互补、高效运转、方便服务的社会联动体系，提高服务能力和水平，为非警务类警情分流工作打牢了基础。

　　二是强化应急联动。以“集中接警、分类处警、统一指挥、协调有序、反应灵敏”为目标，依托市政府应急联动指挥中心平台，入驻公安、城管、120接警（报）指挥中心，整合气象、安监、水文、水务、民政、住建、环保、国土、等专项应急平台的视频、数据资源，通过人工电话派单和三方通话等方式，实现对非警务警情的有效分流。

　　三是强化宣传引导。充分利用广播、电视、报刊、互联网、“双微”等媒体平台，让广大群众知晓110报警服务台与12345等其他公共服务平台的职能分工，引导群众按照轻重缓急选择合适求助渠道，正确使用社会求助等非警务平台，减少非警务类警情110报警，形成“遇到危难找警察、有警才打110”的浓厚氛围。

　　三、典型案例

　　【男子驾车载煤气罐欲自杀民警全城搜救】2017年2月13日中午12时许，市局指挥中心接群众报警称：一男子因家庭纠纷驾驶一辆载有煤气罐的川SA6XXX小型轿车欲自杀，目前不知去向。接警后，110指挥中心立即启动紧急警情处置程序，通过查找该男子位于莲花湖一带。指挥中心立即将该男子所在位置和车牌号码通报辖区交警大队，要求在指定范围内进行地毯式搜索。

　　辖区警力迅即出动，追击到环湖路余家湾路段时，发现该车停在路边，一股浓烈的煤气味从车内溢出，通过目测，驾驶人已经晕倒在车内，情况危急。

　　为防止发生事故，民警一边控制过往车辆和行人，一边冒着煤气随时可能爆炸的危险实施紧张救援。当把驾驶员从车里抬出来时，该男子已失去知觉。为争取抢救时间，民警对该男子进行现场紧急救护后，又立即驱车将该男子送往医院抢救，为中毒驾驶员赢得了宝贵救治时间。

　　【深山误食毒蘑菇民警火速救援】2017年9月19日下午15时许，大竹县公安局110指挥中心接群众报警称：其在红旗林场误食了毒蘑菇，视线模糊、意识不清，请求民警前往救援。

　　警情就是命令，派出所民警立即向当地卫生院和村社干部通报了该情况，并火速驱车赶到白坝乡高河村红旗林场。在村干部及周边村民的积极协助下，民警终于在林场深处一山岭中找到中毒男子。此时，该男子已面色苍白、神志不清，民警又连忙与村民一道将其护送下山，移交卫生院急救。经诊治，该男子原患有心血管类疾病，中毒后的状况比常人更危险棘手。由于病情严重，又转送县人民医院进行救治。所幸送救及时，男子得以脱离生命危险。（潘可馨）