1月10日,广安市公安局召开“向人民报告系列之110守护新时代美好生活”新闻通气会,会上通报了广安市2017年度110工作情况、全年接处警数据以及110报警电话的正确使用方式。
据介绍,广安市建立完善110报警服务质量定期回访机制,将110服务质量评价权交给群众。该市公安机关110报警服务台共接群众报警617507起,比去年同期下降3.2%,其中,有效报警132513起。全市110接处警工作群众满意度常年维持在97%以上,数据表明,群众满意度持续提升。
2017年全市110指挥中心系统抢抓公安数字化、智能化建设的有利时机,借船出海、乘势而上,大力推进现代化、实战化警务指挥体系建设。目前,该市共建环川检查站5个,环城核心防控圈检查站5个,环县重点防控圈检查站16个,环市边界防控圈检查站19个,在应对跨区域流窜性犯罪和反恐防爆中充分发挥了闭门落锁、瓮中捉鳖的作用。
据悉,至110开通以来,一直是密切联系群众的连心桥,维护群众安全的生命线,为民排忧解难的服务台,关系千家万户备受社会关注,
作为公安联系群众的第一窗口和公安机关预防打击的第一关口,2017年广安市110指挥系统始终坚持人民公安为人民,以群众的呼声作为第一警情、群众的满意作为第一标准,急群众之所急、应群众之所需,有警必接,接警必出,全天候24小时坚守岗位连轴运转,守望平安,努力维护社会公共安全和群众生命财产安全,竭力为群众提供优质高效的服务,不断提升群众安全感和满意度。
2017年广安市110指挥系统,以实战化为核心、以改革创新为动力,大力提升推进指挥扁平化、团队专业化、情指一体化、手段智能化、运行规范化建设。在发挥指挥作用方面,市县两级指挥中心设立全天候运转的联合指挥部,共配备50余名专职指挥长,层层实行每日指挥调度,跟踪掌握重大警情案事件处置进度,推动工作落地落实,形成工作闭环。一年来,广安市110指挥系统共启动运行加强型联合指挥部 15次,60余天,研判推送预警指令500余条,圆满完成了广安国际红色马拉松、华蓥山旅游文化节、十九大等重大安保活动的指挥调度,有力保障了全市社会面平安稳定。(杨艳 牟淼 记者雍剑波) |